Syarat & Ketentuan Layanan

1.1. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (baik sebagai perwakilan Institusi/Sekolah/Kampus, Pengajar, Pengawas Ujian, maupun Peserta Didik) dan pengelola platform JZWEXAM.

1.2. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan JZWEXAM dalam bentuk apa pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara penuh pada ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

1.3. JZWEXAM berhak memperbarui atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu demi mematuhi regulasi perundang-undangan dan peningkatan fitur platform.

2.1. Keabsahan Data: Pendaftar institusi wajib memberikan informasi yang akurat, mutakhir, dan lengkap termasuk nama resmi sekolah/kampus, nama penanggung jawab, alamat email aktif, dan nomor kontak WhatsApp yang dapat dihubungi.

2.2. Keamanan Kredensial: Setiap pemegang akun (Admin, Guru, Pengawas, dan Siswa) bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan kata sandi masing-masing. JZWEXAM tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian pemilik akun dalam menjaga keamanan kredensialnya.

2.3. Larangan Pembagian Akun: Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan atau dipinjamkan kepada pihak ketiga. Dilarang keras menggunakan identitas orang lain (*joki ujian*) dalam mengikuti sesi evaluasi daring.

3.1. Pengawasan Daring (Proctoring): Platform JZWEXAM dilengkapi dengan mekanisme pencegahan kecurangan berteknologi tinggi, meliputi:

• Penguncian mode layar penuh (*fullscreen lockdown*).
• Pelacakan dan pembatasan perpindahan tab atau aplikasi (*tab-switch counter*).
• Pendeteksian kehadiran wajah peserta melalui webcam AI secara berkala.
• Pencatatan riwayat pelanggaran (*audit log*) ke dasbor pengawas secara *real-time*.

3.2. Diskualifikasi Otomatis: Peserta ujian yang melanggar batas toleransi kecurangan yang ditentukan oleh institusi dapat didiskualifikasi secara otomatis oleh sistem. Keputusan pemulihan (*restore session*) berada di bawah wewenang sah Pengawas atau Administrator Institusi bersangkutan.

3.3. Persetujuan Kamera: Dengan mengikuti ujian yang mengaktifkan proctoring webcam, peserta memberikan persetujuan eksplisit kepada sistem untuk memeriksa cuplikan wajah guna membuktikan keberadaan fisik peserta selama durasi ujian.

4.1. Google Gemini AI: Fitur pembuatan draf soal otomatis dan penilaian esai semantik disediakan sebagai alat bantu pendidik. Tenaga pendidik berhak dan bertanggung jawab meninjau hasil koreksi AI sebelum melakukan finalisasi nilai resmi.

4.2. XGBoost Machine Learning: Sistem peringatan dini (*early warning*) siswa berisiko menghasilkan estimasi probabilitas berdasarkan indikator historis. Estimasi ini bersifat prediktif untuk intervensi bimbingan dan bukan merupakan vonis kelulusan mutlak.

5.1. Sistem JZWEXAM terhubung dengan WhatsApp Gateway (ARWAG API) untuk mendistribusikan notifikasi resmi, antara lain: konfirmasi pendaftaran institusi, kredensial login siswa, siaran token ujian terjadwal, dan pengiriman kartu hasil ujian ke wali murid.

5.2. Nomor telepon yang didaftarkan wajib merupakan nomor WhatsApp aktif. JZWEXAM tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pesan akibat nomor tidak terdaftar di WhatsApp, nomor terblokir oleh operator, atau kesalahan penulisan nomor oleh pengguna.

6.1. Paket Uji Coba (Free Trial): Setiap institusi baru yang terdaftar berhak menikmati paket uji coba gratis (*Trial*) selama 30 (tiga puluh) hari kalender dengan batas kuota yang ditentukan oleh Super Administrator.

6.2. Perpanjangan & Upgrade: Setelah masa uji coba berakhir, institusi dapat memilih paket langganan resmi untuk melanjutkan akses tanpa kehilangan data master (data siswa, bank soal, dan hasil ujian tetap tersimpan aman).

6.3. Kebijakan Pembayaran: Biaya langganan yang telah dibayarkan dan diverifikasi tidak dapat dikembalikan (*non-refundable*), kecuali ditentukan lain dalam kesepakatan tertulis terpisah.

7.1. Kepemilikan Bank Soal: Seluruh naskah butir soal, opsi jawaban, materi stimulus, dan rubrik penilaian yang diunggah oleh guru atau administrator institusi sepenuhnya merupakan hak kekayaan intelektual milik institusi atau pembuat soal yang bersangkutan.

7.2. Perlindungan Kerahasiaan: JZWEXAM berkomitmen tidak memperjualbelikan, menyebarluaskan, atau mempublikasikan butir soal yang diatur dengan hak privasi privat oleh institusi.

7.3. Hak Platform: Seluruh source code, desain antarmuka, arsitektur sistem, algoritma proctoring, logo, dan merek dagang JZWEXAM dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan sepenuhnya merupakan milik pengembang JZWEXAM.

8.1. JZWEXAM berupaya semaksimal mungkin menjaga ketersediaan layanan (*uptime*) dengan infrastruktur berkinerja tinggi. Namun demikian, JZWEXAM tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh:

• Kegagalan koneksi internet atau pemadaman listrik di lokasi fisik institusi/peserta.
• Ketidaksesuaian perangkat keras atau browser jadul yang digunakan peserta.
• Keadaan kahar (*Force Majeure*) seperti bencana alam, kebakaran, atau gangguan fiber optik skala nasional.

8.2. Fitur pemulihan sesi ujian (*Restore State*) disediakan untuk mengembalikan sisa waktu dan jawaban terakhir yang tersinkronisasi jika terjadi kendala koneksi mendadak pada gawai peserta.

9.1. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

9.2. Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan platform akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat secara kekeluargaan sebelum menempuh jalur yurisdiksi pengadilan yang berwenang.